Groes Sortiment alles bestellbar Nette freundliche Bedienung
Beste Beratung, gute Auswahl inkl. Onlineshop
Wollte ein Buch bestellen und habe die auf dem Buch angegebene ISBN-13 Nummer angegeben. Wurde direkt von Frau Brand bedient.Schon beim mitteilen der Nummer meinte Frau Brand, dass diese nicht stimmen knnte - jedoch wurde das Buch sofort gefunden!Bereits whrend des Bestellvorganges kmmerte sich die Inhaberin mehr um Ihre Angestellte (haben Sie dies, haben Sie das erledigt, ...)Der Umgangston mit der Angestellten fand ich persnlich nicht passend!In der Zwischenzeit kam eine weitere Kundin in den Laden (wahrscheinlich eine Stammkundin) welche auch sofort bedient wurde.Ich hatte noch ein weiteres Buch ausgesucht, welches ich direkt mitnehmen wollte.Ich wollte das bestellte Buch sofort bezahlen - worauf ich die harsche Aussage bekam - das knnen Sie morgen bezahlen!Ich habe Frau Brand darauf hin gewiesen, dass ich das Buch jetzt bezahlen mchte, da ich zur Abholung einen Boten schicken muss.Sehr genervt habe ich die Aussage von Frau Brand erhalten, dass Sie das Buch jetzt extra im System neu suchen msse.Die Mitarbeiterin hat Frau Band darber Informiert, dass diese ber die Kasse - sonstige Artikel das Buch kassieren knne - jedoch kam die scharfe Aussage, dass Sie das schon wisse - aber den Preis nicht kenne und daher das Buch erneut suchen msse.Ich habe Frau Brand darber Informiert, dass ich zwei Belege bentige - die patzige Antwort kam Postwendend - ich kassiere das zusammen ab!Ich habe Frau Brand erklrt, dass ich zwingend 2 Rechnungen bentige weil ein Buch Privat und ein Buch Geschftlich ist.Frau Brand geriet zunehmend in Rage und sprach mit mir wie mit einem kleinen Schuljungen.Mir ist daraufhin den Kragen geplatzt - ich habe Frau Brand darber Informiert, dass ich hier eigentlich Kunde bin, und es mir berhaupt nicht passt, wie mit mir gesprochen wird - auf Ihre trotzige Antwort werde ich nicht mehr eingehen.Ich habe darum gebeten, das Buch abzubestellen und habe den Laden verlassen. - als ich mich schon vor der Eingangstre befand - Krakelte Frau Brand mit Hinterher, dass Sie an mich nichts verkaufe und das Buch abbestelle. Eigentlich versuche ich gerne Regional einzukaufen.Ich gehe gerne den Aufwand ein einen Parkplatz zu suchen und an das Geschft zu laufen und die Lden vor Ort zu untersttzen - jedoch finde ich es extrem doof wenn mann als Kunde so behandelt wird.Auch der Umgangston gegenber der Angestellten fand ich absolut nicht passend!Eigentlich msste ich einen Stern vergeben - jedoch wrde bei so wenig Bewertungen das Ranking stark abstrzen.Ich habe mich dazu entschlossen 3 Sterne zu vergeben, da es evtl. auch sein kann, dass Frau Brand einen schlechten Tag erwischt hat.Vielleicht macht sich die Eigentmerin Gedanken darber, wie man mit Kunden und Mitarbeitern im Jahr 2018 umgeht!
Gar nicht so kleiner Buchladen mit einer schnen Auswahl vor Ort. Schwerpunkte sind Belletristik, Reise, Kochen, Politik, Regionales, aber vor allem Bcher fr Kinder und Jugendliche. Es kann auch online bestellt werden. Auslieferung ber den Laden.
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